SleepGallery的保修和服務政策

保修期

  • 袋裝彈簧床墊和100%乳膠床墊享有7年保修。

  • 枕頭和所有其他床墊均享有6個月保修。

  • 本保修期自SleepGallery產品交付之日起生效(在發票/銷售訂單中註明)。

  • SleepGallery保證在保修期內不會出現製造缺陷。

    • 此保修僅適用於製造和/或結構缺陷,並不是一種舒適的保證。

  • 保修自SleepGallery床墊交付之日起生效(在發票/銷售訂單中註明)。

  • 在任何情況下,保修都不會續籤或延長。在保修期內維修的床墊不會發出額外保修。

 

 

袋裝彈簧和100%乳膠床墊

  • 購買的第一年免除維修費用(僅適用於袋裝彈簧和100%乳膠床墊)。

  • 隨後幾年,SleepGallery床墊維修費用計算如下:所擁有的總年數乘以購買時正常零售價的1/7。

    • 第7年,維修費用是購買時正常零售價的6/7。

    • 以特別優惠的價格購買的SleepGallery床墊或作為促銷活動的一部分所產生的維修費用將根據購買時的常規零售價計算。

    • 無論是否完整日曆年,所擁有的年數將四捨五入到下一年。

      • (EG,擁有1年和1天的床墊將被視為擁有2年。)無法接受按天的評級。

 

枕頭和其他床墊

  • 購買後6個月免收維修費,自交付之日起生效。

 

SleepGallery保留權利

  • 對保修期內提供的服務收費。這包括在您的場所檢查SleepGallery產品時產生的額外交付,處理和/或運輸成本。這還包括將SleepGallery產品 運送到SleepGallery倉庫/工廠的成本。

    • 交付費用將按照SleepGallery規定的費率,在申請維修服務或交換時。

  • 如果在維修或更換時沒有相同的材料或型號,請替換類似的維修材料或產品 型號。

  • 當檢查發現SleepGallery 產品 處於不衛生的條件下,或者由於製造缺陷以外的原因導致產品 達不到預期時,拒絕服務。

  • 當SleepGallery產品 移動到與原始購買者的初始地址不符的前提時(如相應發票上所述),拒絕服務。這是因為在SleepGallery產品移動過程中可能會發生損壞。

 

 

 

本保修不包括在內,也不適用於此類保修

  • 機身印象高達38毫米(1.5英寸)。

  • 由於室內裝潢和舒適層的沉降,所有床墊可能隨著時間的推移顯示出身體印象。這種情況很常見,不會被認為是下垂或製造缺陷,而是表明床墊符合您身體的輪廓。您可以參考下圖作為衡量身體印象的指南:

 

  • 堅定或舒適的偏好。

  • 因使用,移動或誤操作SleepGallery床墊而導致的健康問題或傷害*。

  • 床墊把手。床墊把手設計用於床墊定位,並不是為了支撐床墊的重量。

  • 由於客戶的使用,織物撕裂,彈簧損壞,床墊彎曲和/或彎曲的網格線。

  • 磨損。

  • SleepGallery認為由於疏忽而被誤處理或濫用*或損壞的床墊。

  • 床墊尺寸(寬度,高度和長度在2厘米以內)或重量略有變化。

  • 污染的床墊,滴答作響,彈簧床墊或基礎盒。

  • 刺繡SleepGallery標誌和床墊名稱。

  • 床單和其他床單不合適。請在購買床單前測量您的床墊。

  • 由於床墊通風不良導致霉變。

  • 被害蟲侵染的床墊(包括臭蟲,塵蟎和其他昆蟲)。

  • 從未經授權的經銷商和/或零售商處購買的床墊。

  • 床墊被運往台灣地區以外的地址。

  • 床墊移動到與支持銷售訂單或發票上註明的地址不同的地址。

  • 出售用於商業用途的床墊。

  • 床墊“按原樣”出售,作為“陳列品”或“最後一件”物品。

  • 運輸,檢查,搬運和搬運費用。

  • 由未經授權的人員,供應商,零售商或車間提供服務的床墊。

  • 自然災害,火災和上帝的行為。

*有關誤操作的例子,請參閱“床墊處理不當”。

 

床墊處理不當包括

  • 弱的,不匹配的床架支撐不足。請確保床墊通風良好,以防止黴菌的形成。

  • 彎曲,跳躍或站在床墊上。

  • 床墊不適當存放(特別適用於內彈簧床墊); 請避免長時間將床墊放在邊緣。

  • 在不衛生的環境中使用或存放床墊。

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