銷售條款


詩肯柚木股份有限公司
截至2018年4月'SleepGallery'銷售條款和條件


這些銷售條款和條件適用於 詩肯柚木股份有限公司(“ 賣方” )購買的所有產品和/或寄售商品(定義見下文)。通過訂立銷售訂單向賣方下訂單產品和/或寄售貨物的任何個人,公司,公司或其他形式的實體是賣方的客戶(“ 客戶” )。賣方和客戶應統稱為“ 各方” ,每個“ 締約方” 。

這些條款和條件中的“ 產品” 是指帶有SleepGallery商標的商品,由客戶購買。

這些條款和條件中的“ 寄售貨物” 是指不具有SleepGallery品牌和/或商標的貨物,賣方作為貨物的相關製造商的分銷商。

這些條款和條件中的“ SleepGallery商店” 和“賣方展廳” 是指新加坡的零售店,這些零售店由賣方全資擁有,其中涉及購買產品和/或貨物的交易。

這些條款和條件中的“賣方網站” 是指www.scankomfort.com.tw,即執行銷售交易。

這些條款和條件中的“授權零售商” 是指台灣區的零售店,它們不具有SleepGallery商標,但經賣方授權展示和銷售賣方的產品。

這些條款和條件中的“ 倉庫” 和“ 賣方倉庫” 是指賣方在台灣地區333桃園市龜山區頂湖一街69號。

這些銷售條款和條件構成賣方與客戶之間就銷售產品和/或寄售貨物達成的完整協議,且雙方均未依賴另一方在訂立此類協議時作出的任何陳述(無論明示或暗示)協議。

一般條款
價錢
產品可用性和限制
產品的交付和存儲
不可抗力
產品質量保證
維修,交換,退貨和退款
免責聲明
責任限制
其他事項

1.一般條款
1.1客戶同意根據這些銷售條款和條件與賣方簽訂合同。除非以書面形式作出並由賣方的授權代表承認,否則對這些條款和條件的任何變更或更改均不對賣方具有約束力。

1.2在賣方網站(www.scankomfort.com.tw)或在新加坡任何賣方展廳進行的任何銷售/交易表明客戶已閱讀,理解並同意賣方的

(i)銷售條件,

(ii)產品保修和

(iii)隱私政策。

1.3在客戶簽署銷售訂單後,或在賣方網站上進行銷售後,任何更改交貨詳情或購買的產品和/或寄售貨物的請求必須由客戶在在產品和/或寄售貨物交付給客戶之前至少三(3)個工作日致寫賣方。賣方有絕對酌情權同意或拒絕客戶提出的此類要求。

1.4一旦客戶在賣方網站上簽署銷售訂單或完成交易,賣方將不會取消銷售訂單。

1.5根據第7條的規定,賣方的政策是不對任何購買的產品進行任何現金退款。

1.6根據銷售訂單到期的任何餘額付款應由客戶在分配的交貨日期之前在賣方的任何陳列室進行。

1.7購買產品和/或寄售貨物的所有權應由賣方保留,直至客戶對購買的產品和/或寄售貨物全額付款。購買的產品和/或寄售貨物的風險應在將購買的產品和/或寄售貨物交付給客戶時轉移給客戶。

1.8如果賣方在分配的交貨日期前一(1)個工作日未收到全額付款,賣方保留沒收交付的產品和/或寄售貨物和/或扣留未交付的產品和/或寄售貨物的權利。

1.9賣方保留在必要時修改和/或更新這些銷售條款和條件的權利,恕不另行通知。

 

2.定價
2.1所有價格反映在賣方網站或賣方的任何印刷材料上

(i)新台幣元(台幣)

(ii)包含現行政府商品及營業稅

(iii)在出版時正確。

賣方保留自行決定修改其任何產品和/或寄售貨物價格的權利。

2.2   In the event that the Seller permanently reduces its price on any of its Products and/or Consignment goods within fourteen (14) calendar days of the date of purchase, the Customer may request a refund of the difference between the price paid and the reduced selling price. A refund request must be made within fourteen (14) calendar days of the permanent price reduction and accompanied by an original purchase receipt. The Seller reserves the right to deny requests for such refunds after fourteen (14) calendar days have passed.

2.3為避免疑義,上述第2.2條規定的政策嚴格不適用於臨時降價或特價促銷。在原購買日期的三(3)個日曆日內,可能會要求退還由於臨時降價或特價促銷而導致的價格差異。賣方保留在三(3)個日曆日過後拒絕退款請求的權利。

2.4賣方根據第2.2條和第2.3條的要求發出的任何退款將採用任何形式

(i)在賣方網站上使用的在線商店信用(不適用於使用“訪客帳戶”進行的交易)或

(ii)在賣方陳列室的任何一個陳列室使用的產品代金券,受使用條款和條件的約束。

根據第2.2條和第2.3條的要求,賣方保留在發放退款時規定這些使用條款和條件的權利。

2.5除非賣方另有規定,否則在購買之日促銷的產品和/或寄售商品不符合進一步降價和/或折扣的條件。

 

3.產品的可用性和限制
3.1賣方保留自行決定限制每個客戶隨時購買的每件產品數量的權利。

 

4.產品的交付和存儲
4.1除非另有說明,否則賣方保留對所有購買徵收運費的權利。賣方保留自行決定修改交付費用的貨幣成本的權利。

4.2產品和/或寄售貨物的交付只能在賣方和客戶商定的日期進行,並且按照銷售訂單或賣方可自行決定同意的其他日期的規定執行。

4.3交付受可用交付時段的限制。如有必要,賣方保留重新安排交貨的權利,但仍有義務告知客戶有關交貨時間表的任何變更。如果客戶希望重新安排交貨,則必須在首次交貨日期之前至少三(3)天以書面形式通知賣方。

4.4客戶應向賣方提供準確的送貨地址和客戶的完整聯繫方式。由於客戶在銷售訂單上提供的詳細信息缺乏清晰度或易讀性,賣方不對因交付產品和/或寄售貨物而造成的任何損失,損壞,延誤,失敗或錯誤負責。

4.5對於在以下任何或所有情況下安排的任何額外交付旅行,賣方保留對客戶進行補貨和額外運費的權利:

(i)無缺陷產品和/或寄售貨物的退貨。

(ii)為不同產品和/或寄售貨物更換無缺陷產品和/或寄售貨物。

(iii)交付失敗。 

4.6賣方的送貨服務僅包括最近購買的產品和/或寄售貨物的運輸,以及(產品和/或寄售貨物)的包裝材料的移除。賣方未提供的服務示例可  在賣方的購買指南頁面上查看

4.7如果客戶要求將已購買的產品和/或寄售貨物存放在存儲中,則此類購買產品和/或寄售貨物的最長存儲期應為自銷售訂單之日起六(6)個月。如果在上述六(6)個月期限之後需要存儲,賣方有權在最初的六(6)個月期限之後的延長期內收取存儲費。有關其他保管費更多詳細信息,請參閱  該賣家的購買指南頁面。

4.8在交付所購買的產品和/或寄售貨物時,客戶有責任仔細檢查賣方交付的產品和/或寄售貨物,以確保

(i)交付的產品和/或寄售貨物的數量是準確的

(ii)產品和/或寄售貨物在良好和可銷售狀態下交付,沒有製造缺陷(產品和/或寄售貨物按“原樣”銷售)除外。

4.9任何接受在交付地點代表客戶交付購買產品和/或寄售貨物的人必須在交付之日至少年滿18歲,並且應被視為客戶代表。客戶正式授權客戶代表檢查產品和/或寄售貨物,並代表客戶接受交貨。此類代表的接受應對客戶具有約束力。

4.10通過簽署交貨單,客戶或客戶代表

(i)接受購買的產品和/或寄售貨物和

(ii)確認已交付正確的數量和

(iii)所購買的產品和/或寄售貨物處於良好和可銷售狀態,沒有製造缺陷。可以在賣方的產品保修中找到不被視為製造缺陷的屬性示例。

4.11賣方可全權酌情邀請第三方物流服務供應商向客戶交付購買的產品和/或寄售貨物。為確保所交付的產品和/或寄售貨物已交付,賣方可向第三方物流服務提供商披露客戶的聯繫方式和交付地址。

(i)由此類第三方物流服務提供商負責的交付失敗所產生的任何額外費用將由客戶全額承擔。

(ii)第三方物流服務提供商提供的服務僅限於安排和執行交付,並且不包括處理/移動舊家具和/或任何其他安裝服務。

4.12客戶應要求在賣方倉庫或賣方展廳收集的產品和/或寄售貨物可由客戶檢查。為了衛生,賣方保留在檢查過程中拒絕拆除保護性包裝材料的權利。

4.13客戶應對第4.12 條所述的產品和/或寄售貨物的檢驗負全部責任。一旦自行收集的物品離開賣方倉庫或任何賣方在新加坡的陳列室,賣方不對任何有關缺陷,運輸,缺件,裝配故障或損壞的索賠承擔責任。

4.14並非所有產品和/或寄售貨物都可在賣方展廳進行現金攜帶或自行收集。購買時無法在賣方展廳自行收集的產品和/或寄售貨物必須從賣方倉庫收集。在賣方網站上購買的產品和/或寄售商品的自行收集只能在賣方的倉庫進行。

4.15有關詳細信息,請參閱

(i)客戶交付當天可能產生的額外費用

(ii)製造缺陷的例外情況

(iii)保修期內售後服務可能產生的費用。

 

5.不可抗力
停工或其他工業行動,火災,恐怖主義或恐怖主義威脅,公共衛生威脅,戰爭和內亂,核威脅,核事故和/或核污染。只要賣方仍然受到阻止或阻礙,賣方義務的進一步履行將被暫停。

5.2對於任何直接,間接,特殊,偶然或後果性的損失和/或費用,賣方不對客戶承擔責任,無論是否由雙方承擔,包括客戶遭受的利潤損失和/或機會損失或任何第三方針對客戶提出的因銷售產品和/或寄售貨物而引起的或與之相關的索賠。

 

6.產品保修
6.1    賣方保證所購買的產品在交付之日起六(6)個日曆月或七(7)個日曆年內(“保修期” )免受製造缺陷的影響。

(i)產品保修期限在賣方的產品保修頁面上定義。

6.2如果購買的產品包含製造缺陷並且已提供所購買的產品

(i)由賣方指定的送貨人員和

(ii)根據賣方的產品保養指南使用,根據第7.2條,客戶可以要求賣方協助在保修期內維修或更換所購買的產品。必須生成原始銷售訂單或交貨單。

6.3 賣方在本條款中提供的產品保證不適用於以下產品:

(i)清關物品,

(ii)原樣項目,

(iii)顯示/最後一件物品,和

(v)免費物品(包括但不限於商譽或促銷產品)。

6.4對於第6.3條中列出的產品,賣方不對所售產品的狀態或條件承擔責任,也不給予任何陳述,保證或擔保。

6.5賣方在本條款中提供的  產品保證不保證因產品和/或產品造成的損壞

(i)磨損,

(ii)處理不當,

(iii)不適當的維護方法和/或不遵守賣方產品保養指南中規定的指導原則,以及

(iv)外部來源引入產品的蟲害。

6.6有關保修的限製或可能導致無效保修的操作示例,請參閱  賣方的產品保修頁面。

6.7賣方保留拒絕客戶提出的產品服務,交換或退款請求的權利,這些產品在賣方代表進行產品審查後發現沒有製造缺陷。第7章列出了不被視為製造缺陷的特性的例子。

6.8為免生疑問,本條款中包含的保證不適用於寄售貨物。賣方明確聲明,賣方不會就寄售貨物向客戶提供任何保證。在某些情況下,寄售貨物的製造商可能會對相關的寄售貨物提供保修,在這種情況下,如果發現寄售貨物有缺陷,客戶應直接聯繫製造商。對於因客戶使用寄售貨物而可能對客戶造成的任何直接,間接,特殊,偶然或間接的傷害,損失或損害,賣方概不負責。

 

7.維修,交換和退貨
7.1根據下文第7.2條的規定,任何按照上述Claus e 4.8,4.9和4.10 交付時出售和接受的產品是不可退貨且不可兌換的。

7.2儘管有上述第7.1條,如果發現任何產品在交付時有缺陷(並且經賣方代表證實存在製造缺陷),則產品可由賣方自行決定通過以下方式修理或交換:賣方與相同或同等產品的無缺陷件。如果賣方無法修理或更換有缺陷的產品,賣方可全權酌情決定

(i)給予部分退款,同時允許客戶保留有缺陷的產品或

(ii)全額退款並收回有缺陷的產品。

7.3賣方不承擔任何與維修或更換產品有關的處理費用,運輸費用,運輸費用和任何其他費用,特別是如果客戶希望退回或修理非產品的上述服務 - 由於第7.5條中列出的任何行為而導致的缺陷和/或損壞。

7.4第7條中包含的政策不適用於第6.3條中列出的產品。

7.5如果,則第7條中包含的政策不適用

(i)缺陷是由客戶造成的,

(ii)缺陷是客戶濫用或使用的直接或間接結果,未遵循產品保養指南中包含的說明和指南,

(iii)客戶試圖修改或修理產品和/或

(iv)客戶在訂立銷售合同前知道該缺陷。

7.6賣方保留對產品維修,更換和/或退貨的維修和交付徵收額外費用的權利。賣方還保留拒絕或提出替代解決方案的權利,以維修,交換和/或退貨。有關更多詳細信息,請參閱  賣方的產品保修。

7.7單獨的保修適用於賣方的附屬品牌和寄售貨物。


 

8.免責聲明
8.1賣方銷售的產品和/或寄售貨物應用於其設計目的和方式。產品和/或寄售貨物也應按照賣方的產品保養手冊使用。如果不這樣做,賣方不對由於誤用或未遵循賣方提供的或產品保養指南中包含的使用說明而對所購買產品造成的任何損害承擔責任。

8.3賣方網站上的圖像僅供參考,可能無法準確反映產品的實際顏色/紋理。

8.4產品測量值略有差異,最高可達(+/-)5mm。

 

9.責任限制
9.1賣方不對因任何一方(包括賣方)的任何行為或疏忽而可能對客戶造成的任何直接,間接,特殊,偶然或間接的傷害,損失或損害承擔責任。

9.2如果賣方因本條款和條件下的任何原因對客戶承擔責任,賣方的總責任應限於客戶所遭受損害的購買產品的價格。

9.3如果產品未按照賣方產品保養指南中的指導原則使用,賣方不對客戶遭受的任何人身傷害和/或傷害負責 。

 

10.其他事項
10.1知識產權:所購買產品中包含或產生的所有知識產權(包括但不限於設計,技術,製造方法,規格,藝術品和發明)均歸賣方所有。客戶不得以反向工程,複製或以任何其他方式濫用屬於賣方的知識產權。

10.2管轄法律和司法管轄權:這些條款和條件應受新加坡法律管轄並在所有方面進行解釋,並且雙方不可撤銷地服從新加坡法院的非專屬管轄權。

10.3合同(第三方權利)法(第53B章):非本條款和條件的締約方,不得根據“合同(第三方權利)法”(第53B章)的任何權利強制執行這些條款和條件的任何規定。

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